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Cómo hacer un Plan Social Media.

Cómo hacer un Plan Social Media. Manuela Battaglini

La necesidad de las empresas de tomar las redes sociales como sus mayores aliadas hace que sea imprescindible una estrategia, un plan ante una crisis de reputación y para atender a sus clientes, además de que descubran la importancia de la monitorización de la competencia y del propio sector. A diario los negocios se aventuran a crear perfiles y páginas en las redes sociales pero no todos lo hacen de la mano de un profesional o al menos con una estrategia clara, planteando objetivos cuantificables o con un cronograma que seguir.

¿Qué es un Plan de Social Media y por qué es imprescindible para las empresas? ¿Cómo desarrollarlo? Elementos, fases, planificación, análisis, objetivos... ¿Por qué es imprescindible la monitorización?

Los motores de búsqueda en blogs, microblogs, y redes sociales. Los indicadores de influencia, las herramientas que miden la actividad en Redes Sociales. Las habilidades personales y profesionales del community manager. ¿Cómo extraer el núcleo del mensaje y saber comunicarlo y extenderlo en redes? Gestión de crisis en la red: Habilidades para gestionar problemas, resolución de conflictos. La extracción de la información y cómo aplicarla a la empresa. Extracción de información cualitativa no medible.

Manuela ha llegado a hacer su introducción a talleres y ponencias con una poesía de Mario Benedetti: No te salves. ¿Por qué? Porque según ella la comunicación en redes sociales no debe salvarse nunca. Debe ser una comunicación guiada por la cabeza (estrategia) e inspirada por el corazón (emocional).

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