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CURSOS

Curso: El Cliente Somos Todos

Descripción:

Objetivo:

Tomar conciencia de la importancia del servicio al cliente interno y externo, alinear a todo el personal con una mentalidad de ventas.

Hacer de nuestro departamento una empresa como impulsor del cuidado de los recursos y procesos interdependientes eficientes y efectivos logrando un sistema colaborativo.

 

Temario:

  • ¿Qué es una empresa?
  • Conocimiento ventas, negociación y servicio
  • Definición de cliente
  • Formación de una empresa
  • Dinámica venta de servicio

DURACIÓN: 1-2 horas o 2–3 horas c/dinámica

INCLUYE: Adaptación del tema a sus objetivos y/o problemática interna.

OPCIONAL: Libro «Rompiendo Barreras para el éxito» personalizado con el logo de la empresa y mensaje del
director en una o ambas solapas.

IMPARTE: Dr. José Adolfo García Jiménez (Información curricular completa al final del documento)



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Tipo de servicio: Cursos
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